商场直播占九成线上销售额,通程集团淡季客流反超“春节档”
刚刚过去的五一,湖南多地阴雨绵绵,挡不住消费者热情依旧。商务部监测数据显示,截至5月5日上午11时,“五一”期间湖南省重点监测的358家零售和73家餐饮企业共实现零售总额194227.76万元。
鼓励和推动消费品以旧换新是今年提振消费的重点。当下正是换季时节,“五一”期间,湖南多家电器商场也举行了以旧换新活动,优惠的价格吸引了不少消费者注意,长沙本地居民也趁大促节点,来到附近商圈购买生活所需物品。
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五一期间,通程电器湖南第二届家电仓库直销活动举行。图源:受访者提供
5月1日,金霞通程物流园,通程电器湖南第二届家电仓库直销活动火热进行。近万平方米的超大“门店”,汇聚了二三十个国内外一线品牌,多位市民现场体验新家电。记者发现,家电市场换季期间,应季的制冷电器提前促销,冬季的取暖电器也进入“去库存”状态。
公开资料显示,通程电器是湖南省知名连锁电器企业之一。除了电器销售,通程集团旗下还有百货、奢品、酒店等业务。
在今年,通程电器不但把仓库变卖场,还搭建了线上直播间,通过美团等本地零售平台销售商场购物券等产品。通程集团线上运营中心总经理唐振华介绍说,4月30日至5月5日,通程电器到店核销销售额超过1500万。
“我在朋友圈刷到通程电器直销的活动,到现场过来选购发现,有些产品打折后比电商还便宜。”刘先生最近忙着新房装修,已经提前在电商平台看好了家电款式,因为担心运输和售后不便才来到商场选购,没想到价格也很划算。
消费者扫码到美团直播间领券,可以更优惠的价格购买电器。图源:受访者提供
近日通程集团披露的一季度财报显示,2024年第一季度,公司实现归母净利润3823.53万元,同比增长27.06%。唐振华表示,去年通程集团加大了直播带货的力度,目前在美团直播的销售额占整体直播GTV的一半以上。
“五一的热销在我们预期内,因为在前两个月的淡季,直播对销售的带动就体现出来了。”唐振华透露,往年通程集团会在3月进入销售淡季,线上大概只有几百万成交额。但是今年,通程集团3月在美团团购交易额超过3500万,比1-2月春节旺季还多,九成订单产生在直播间。
据了解,通程集团线上销售的多为大额购物券,消费者团券后7天内绑卡核销,平均核销率达到80%以上。其通过美团直播间主要吸引商场附近5公里内的居民,流量更为精准,并且客单价也较线上消费高出大约25%。很多居民到店消费时,也会额外添置一些家电产品,实际支付金额会高于购物券面额。
唐振华补充,通程集团的客群多为本地回头客,直播吸引了大量年轻用户,3月新增用户超过4000人。“目前商场线下的自然流量越来越少,线上存在大量活跃的真实用户。我们希望通过美团直播的活动,有效触达线上新用户,触发年轻人直播间囤券热情。”
业内人士分析称,传统商超正在借本地零售、即时零售、直播购物等机遇,主动寻求性价比更高的获客渠道。消费者直播购物习惯的养成,激活了本地商家直播运营的需求。致力于挖掘本地消费需求、拓宽经营范围、增加门店订单的本地生活直播,正在成为商超转型的重要发力点。
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